Términos y Condiciones
Bienvenido a Repuestos Full Korea, Este documento regula los Términos y Condiciones que tienes derecho a acceder ante cualquier información comunicada en este sitio y al usar los servicios que el sitio Web www.FullKorea.cl pone a tu disposición
Podrás utilizar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que te permitan navegar, visitar, comparar y, si lo deseas, adquirir los productos que aquí se exhiben.
Te recomendamos que leas detenidamente estas Condiciones para tu mayor beneficio. Los mismos, serán aplicados y se entenderán asociados en cada una de las compras o contratos que realices con Repuestos Full Korea por medio de este sitio web. El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecutes y las compras o contratos que celebres por medio de éste, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Full Korea Spa por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.
Selecciona el botón “Comprar” y se desplegará la “Página de Pagos”.
Se requiere que en la “Página de Pagos” primero completes el paso número uno de rellenar con tus datos, la “Información del comprador”.
Al rellenar con tu información pasarás al segundo paso en donde podrás elegir tu “Método de Envío”, sigue las instrucciones para la entrega de acuerdo con lo que se señala.
Completando estos dos pasos, podrás seleccionar el “Método de Pago” entre las alternativas que el sitio presenta. Selecciona el medio de pago.
De tener un código de descuento, despliega el botón “Código de descuento” para hacerlo efectivo en el total de tu boleta.
Una vez hecho estos pasos, podrás ver el resumen y el detalle de tu compra con la siguiente información:
Una descripción del producto o servicio contratado. Precio. Indicación de costo de envío si corresponde.
Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
Valor total de la operación.
Si estás de acuerdo, selecciona el botón “Comprar”.
Automáticamente serás llevado a la sección donde elegir el medio de pago de preferencia dentro de las opciones que tengamos habilitadas (wepbay y transferencia).
Realiza la transacción de forma segura.
Si tu compra fue realizada con éxito, se desplegará en tu pantalla el detalle de tu compra. A su vez, recibirás en tu correo electrónico un correo de confirmación con el detalle de tu compra. En el correo de confirmación, además irá el número único de tu “Orden de Compra”. De no recibir un correo de confirmación podrás leer nuestras preguntas frecuentes disponibles en el sitio o de lo contrario si no te es suficiente, enviar un mail a web@fullkorea.cl o contactarnos por alguno de los otros medios disponibles en la web como callcenter o mensajería.
Medios de pago
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
Tarjeta de crédito bancario Visa, MasterCard, American Express u otras, emitidas en Chile o en el extranjero, tal que sean aceptadas por la pasarela de pagos Webpay, que es un sistema de pago vigente para este efecto con Repuestos Full Korea
Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Repuestos Full Korea. El pago con tarjetas de débito se realizará a través de Webpay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Repuestos Full Korea, entendiéndose que el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedora de estos servicios y en ningún caso de Repuestos Full Korea
Responsabilidad
En ningún caso Repuestos Full Korea responderá por:
La utilización indebida que Usuarios o visitantes del Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los compradores y/o usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del sitio o motor de búsqueda.
Casos donde el producto se dañe debido a una mala instalación en el vehículo o por que el producto adquirido no era compatible con el vehículo del cliente, este último donde la compra no fuera asesorada por Repuestos Full Korea.
Contenidos de las páginas a las que los compradores o usuarios puedan acceder con o sin autorización de Repuestos Full Korea.
El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del sitio.
Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su perfil registrado en el sitio, ya sea por parte del usuario y/ o comprador/compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma proporcionada por Repuestos Full Korea no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Repuestos Full Korea, que impliquen que el sitio o la plataforma no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
En tales casos, Repuestos Full Korea procurará restablecer el sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Repuestos Full Korea no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del sitio.
Repuestos Full Korea no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios.
Repuestos Full Korea no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.
Repuestos Full Korea no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y/o compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un usuario o comprador en el sitio, Repuestos Full Korea devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del usuario o comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.
En login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Repuestos Full Korea usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Repuestos Full Korea no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.
En todo caso, la responsabilidad de Repuestos Full Korea, contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes del sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
Política de Protección de Datos Personales y privacidad
En Repuestos Full Korea, estamos comprometidos con la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web. Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta política.
Recopilación y Utilización de Datos Personales
Información que recopilamos: Podemos recopilar información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y otra información relevante necesaria para realizar una compra o brindar soporte técnico y atención al cliente.
Uso de los datos personales: Utilizamos los datos personales proporcionados para fines comerciales propios del giro de Repuestos Full Korea, incluyendo, pero no limitándose a:
- a) Procesar y completar sus pedidos y compras.
- b) Proporcionar asistencia al cliente y soporte técnico.
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- e) Cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables.
Conservación de los datos personales: Mantendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente o según lo exija la ley. Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos de manera segura.
Seguridad de los datos personales: Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción.
Quienes tienen acceso a la información: La información proporcionada solo será accesible por el personal autorizado de Repuestos Full Korea, que incluye a los miembros del
equipo de posventa, asesores de venta y analistas de datos. Garantizamos que todas las personas con acceso a los datos personales están sujetas a obligaciones de confidencialidad.
Consentimiento de Uso de Datos: Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento expreso para que Repuestos Full Korea utilice su información de acuerdo con los fines mencionados en estas Políticas.
Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene ciertos derechos sobre sus datos personales, que incluyen:
Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
Derecho de Rectificación: Tiene el derecho de corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho de Oposición: Tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertos casos.
Derecho de Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otra entidad en ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tiene alguna consulta o inquietud sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal, actualizaremos esta política y publicaremos una versión actualizada en nuestro sitio web
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Seguridad de datos y contraseña
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En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido.
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Repuestos Full Korea presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Repuestos Full Korea pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, Repuestos Full Korea garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán
realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Repuestos Full Korea deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.
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Procesamiento Seguro de Pagos: Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web, los datos financieros se procesan a través de medios seguros y encriptados. Utilizamos tecnologías de encriptación estándar de la industria, como el protocolo SSL (Secure Socket Layer), para proteger la transferencia de datos entre su navegador y nuestros servidores. Esto asegura que la información de su tarjeta de crédito u otros datos financieros esté protegida durante la transmisión.
No Almacenamiento de Información Confidencial: En Repuestos Full Korea, no almacenamos información confidencial de pago, como números completos de tarjetas de crédito o detalles bancarios. Una vez que se completa la transacción, esta información se borra automáticamente para evitar cualquier riesgo de acceso no autorizado.
Cumplimiento con Estándares de Seguridad: Nuestra plataforma de comercio electrónico y sistemas de procesamiento de pagos cumplen con los estándares de seguridad y certificaciones relevantes, lo que nos ayuda a mantener un entorno seguro para nuestras operaciones financieras.
Monitoreo Constante: Nuestro equipo de seguridad realiza monitoreo constante para detectar y prevenir actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado a nuestros sistemas que puedan comprometer la seguridad de los datos financieros.
Personal Autorizado: Solo el personal debidamente autorizado tiene acceso a los datos financieros proporcionados por los clientes.
Es importante destacar que, aunque tomamos todas las precauciones para proteger sus datos financieros, ningún método de transmisión por internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Sin embargo, nos comprometemos a hacer todo lo posible para salvaguardar la información personal y financiera que nos proporciona.
Siempre recomendamos a nuestros clientes que también tomen medidas para proteger su información personal, como no compartir sus credenciales de acceso y mantener actualizado su software antivirus y de seguridad en sus dispositivos.
En caso de detectar alguna actividad sospechosa o tener alguna preocupación sobre la seguridad de los datos financieros, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.
Alcance de las condiciones informadas en el sitio
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Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.
Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.
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